近年來，廬陽區(qū)海棠街道建華社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，將“紅色物業(yè)”作為提升社區(qū)治理水平、增強(qiáng)群眾幸福感的關(guān)鍵舉措，積極探索物業(yè)服務(wù)新模式，繪就居民幸福生活新畫卷。

筑牢紅色根基，夯實(shí)小區(qū)治理“微單元”。推動(dòng)黨組織向物業(yè)領(lǐng)域延伸，成立物業(yè)企業(yè)黨支部，建強(qiáng)“社區(qū)黨委—小區(qū)黨支部—物業(yè)公司黨支部”三級(jí)主軸，建立一貫到底、執(zhí)行有力的架構(gòu)體系。聯(lián)動(dòng)物業(yè)行業(yè)黨委，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方資源，指導(dǎo)物業(yè)企業(yè)黨建工作，加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)黨組織與社區(qū)黨組織溝通協(xié)作，通過簽訂共建協(xié)議、共同開展主題黨日活動(dòng)等形式，實(shí)現(xiàn)組織共建、資源共享、難題共解。鼓勵(lì)社區(qū)“兩委”成員、小區(qū)黨組織書記參與物業(yè)建設(shè)工作，注重在物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵崗位等人員中培養(yǎng)和發(fā)展黨員，把黨員培養(yǎng)成企業(yè)骨干、把企業(yè)骨干培養(yǎng)成黨員，夯實(shí)紅色基礎(chǔ)，增強(qiáng)黨組織在物業(yè)企業(yè)中的凝聚力和戰(zhàn)斗力。截至目前，轄區(qū)成立1個(gè)物業(yè)黨支部，發(fā)展物業(yè)公司在職黨員2名。

激活紅色引擎，提升物業(yè)治理“大效能”。創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)模式，推行“黨建+物業(yè)+網(wǎng)格”治理機(jī)制，將物業(yè)服務(wù)融入社區(qū)網(wǎng)格建設(shè)，引導(dǎo)物業(yè)人員兼任網(wǎng)格員，通過日常巡查，及時(shí)收集居民訴求，協(xié)調(diào)解決糾紛，有效推動(dòng)基層治理神經(jīng)末梢向小區(qū)樓棟延伸覆蓋。開展“紅色物業(yè)示范項(xiàng)目”創(chuàng)建活動(dòng)，通過評(píng)選先進(jìn)，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，帶動(dòng)整體物業(yè)服務(wù)水平提升。建立“居民點(diǎn)單、社區(qū)派單、物業(yè)接單”服務(wù)機(jī)制，針對(duì)居民反映的停車難、環(huán)境差等物業(yè)管理問題，及時(shí)整合資源，做到快速響應(yīng)、高效解決。利用信息化手段，搭建智慧物業(yè)平臺(tái)，增設(shè)線上報(bào)修、繳費(fèi)、投訴等功能，讓居民實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)即辦”，不斷提高物業(yè)服務(wù)效率。今年以來，聯(lián)合物業(yè)解決管理問題3個(gè)，服務(wù)群眾52人次。

彰顯紅色擔(dān)當(dāng)，擦亮暖心服務(wù)“金招牌”。引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任，打造特色服務(wù)品牌。鼓勵(lì)物業(yè)公司黨員“亮身份”，結(jié)合在職黨員回社區(qū)報(bào)到工作，推動(dòng)在職黨員、兩新組織黨員、流動(dòng)黨員到社區(qū)亮明身份，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，針對(duì)治安管理、垃圾分類、電梯養(yǎng)護(hù)、物業(yè)管理等方面為小區(qū)治理積極建言獻(xiàn)策。開展“暖心關(guān)愛行動(dòng)”，通過物業(yè)樓管兼任網(wǎng)格員，定期走訪慰問轄區(qū)孤寡老人、殘障人士等特殊群體，建立問題臺(tái)賬，聚焦困難群體需求，提供心理撫慰、困難幫扶等精準(zhǔn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“樓宇+網(wǎng)格”雙向奔赴。聯(lián)合物業(yè)企業(yè)組織各類志愿服務(wù)活動(dòng)，在小區(qū)內(nèi)開展健康義診、垃圾分類、反詐宣傳等活動(dòng)，將居民需求和志愿服務(wù)有效結(jié)合，提供多樣化暖心服務(wù)。2025年以來，走訪慰問轄區(qū)重點(diǎn)人群45次，聯(lián)合物業(yè)開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)10場(chǎng)，服務(wù)居民50余人次。（尹金玲）