近年來，廬江縣石頭鎮(zhèn)以網(wǎng)格工作法從源頭發(fā)力，打通基層治理路徑，探索以“小網(wǎng)格”構(gòu)建基層治理的大格局，走出一條多元共治、和諧共享的基層社會治理善治之路。

黨建“領(lǐng)”事，“網(wǎng)格”聯(lián)動發(fā)展聚民心。構(gòu)建“黨組織書記一手抓”的責(zé)任體系，發(fā)揮村（社區(qū)）黨組織書記“核心”作用，以村（社區(qū)）黨組織為“軸心”，向外輻射密織“網(wǎng)格”。鎮(zhèn)8個行政村（社區(qū)）精準(zhǔn)劃分為278個網(wǎng)格，選聘278名網(wǎng)格長，設(shè)立639名網(wǎng)格員，以“核”繪“軸”，以“軸”織“網(wǎng)”，構(gòu)建起上下連貫、執(zhí)行有力的組織體系，推動基層治理由“社區(qū)獨唱”變?yōu)椤包h群大合唱”，促進了問題早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早處理。

群眾“說”事，“網(wǎng)格”協(xié)商評議集民智。依靠網(wǎng)格定位，開展網(wǎng)格化服務(wù)，以網(wǎng)格為單位精準(zhǔn)開展一線為民、板凳會等服務(wù)活動，由黨員干部、“兩代表一委員”、“五老”人員、群眾代表、法律明白人等組成“群眾說事會”，聚焦發(fā)展大事、民生實事、鄰里瑣事、急事緩事，完善“說、商、辦、評”四步流程：面對面征集“說”的事項，充分討論、反復(fù)醞釀匯集“商”的意見，通過干部領(lǐng)辦、群眾共辦、社會幫辦聚集“辦”的力量，采取群眾評價、組織評定收集“評”的結(jié)果，做到有事敞開說、遇事多協(xié)商、大事齊心辦、成效眾人評。黨員干部下基層、到一線，深入了解群眾所急所盼，累計開展板凳會105場，涉及230個村組1809人次，累計收集問題123條，辦結(jié)108條。

多元“解”事，“網(wǎng)格”調(diào)處矛盾化民憂。依托網(wǎng)格化的管理模式，細分區(qū)域，確保矛盾問題早發(fā)現(xiàn)、早上報，針對性采取措施預(yù)防和化解，實現(xiàn)基層治理的精細化、高效化。將網(wǎng)格員充實到人民調(diào)解組織中，充分發(fā)揮人熟地熟情況熟的優(yōu)勢，協(xié)調(diào)相關(guān)部門、社會組織、居民等多方力量，形成矛盾糾紛調(diào)處的合力，當(dāng)好“和事佬”，提高矛盾糾紛解決效率和質(zhì)量，打造初小事不出網(wǎng)格、大事不出村（社區(qū)）的居民自治共治新格局。2024年以來全鎮(zhèn)共排查出矛盾糾紛1231起，調(diào)解成功1216起，矛盾糾紛化解率達到98.78%，基層治理效能顯著提升，群眾幸福感滿意度穩(wěn)步攀升。

貼心“管”事，“網(wǎng)格”精準(zhǔn)服務(wù)惠民生。按照“網(wǎng)格化管理、小單元作戰(zhàn)”模式，將集鎮(zhèn)以道路和小區(qū)為單元網(wǎng)格，農(nóng)村以自然村為單元網(wǎng)格，根據(jù)不同網(wǎng)格的特點和需求，優(yōu)化調(diào)整人力、物力等資源配置，提升整體服務(wù)效益。配備專職網(wǎng)格員，定期開展走訪，深入了解網(wǎng)格內(nèi)群眾的需求和問題，針對不同群體特點開展個性化、差異化服務(wù)，確保各項服務(wù)更加貼合居民實際需求。借助“微網(wǎng)格”，做實“微網(wǎng)事”，實現(xiàn)“微服務(wù)”，全力打通服務(wù)群眾“最后一米”。（張沁峰）