近年來，長豐縣杜集鎮(zhèn)著力擦亮“紅色集市”黨建品牌，聚焦群眾“急難愁盼”問題，堅持黨建引領(lǐng)基層治理，通過構(gòu)建“需求收集-資源整合-服務(wù)供給”閉環(huán)體系，創(chuàng)新升級紅色集市駐村服務(wù)模式，不斷提升群眾的幸福感和獲得感。

聚焦需求導(dǎo)向，定制個性化“服務(wù)清單”。立體化“收單”。針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)目前老年人口占比高的特點，采取網(wǎng)格走訪、板凳議事、電話征集等方式廣泛征求群眾意見建議，梳理出生活便利、醫(yī)療保健、文化娛樂等6類共性需求。精準化“制單”。根據(jù)需求清單，推出“紅色理發(fā)”“紅色醫(yī)生”“紅色車隊”“紅色水電”“紅色修鞋”5項服務(wù)，制定“紅色集市”駐村計劃服務(wù)卡，明確服務(wù)內(nèi)容、時間、地點及聯(lián)系人，實現(xiàn)“一卡在手、服務(wù)全有”。動態(tài)化“跟單”。建立“群眾評價，總支研判，黨員優(yōu)化”反饋機制，根據(jù)群眾反饋，調(diào)整服務(wù)頻次和內(nèi)容，實現(xiàn)服務(wù)供給與群眾需求精準匹配，滿足居民多元化、多層次需求。

整合資源力量，構(gòu)建多元化“服務(wù)矩陣”。黨員帶頭示范。社區(qū)黨總支開展在職黨員“雙報到、雙服務(wù)、雙評議”志愿服務(wù)行動，充分發(fā)揮黨員干部“做先鋒、樹榜樣”的模范帶頭作用，成立“紅色車隊”代購藥品覆蓋3家縣級醫(yī)院，累計應(yīng)急送醫(yī)16次。能人巧匠助力。組織紅色物業(yè)、衛(wèi)生室醫(yī)護人員、在家能工巧匠等組成“紅色集市服務(wù)團”，定期開展“紅色集市”駐村計劃，實行"群眾呼叫—30分鐘響應(yīng)"機制，解決水電維修、物品修補等急事難事23件。三是陣地功能升級。打造“紅色集市大市場”作為固定服務(wù)點，按“定時+定點”模式開展集中服務(wù)，同步開通電話預(yù)約渠道，形成“集中服務(wù)日+日常響應(yīng)崗”雙線服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

健全機制保障，打造常態(tài)化“服務(wù)模式”。建立分類管理制度。機關(guān)干部主動發(fā)揮模范帶頭作用參與活動，黨員志愿者無償服務(wù)但一定程度上優(yōu)先考慮評優(yōu)評先，非黨員能人巧匠通過社區(qū)給予適當(dāng)補助的方式，激發(fā)服務(wù)積極性。健全資金保障體系。將“紅色集市”服務(wù)經(jīng)費納入社區(qū)年初資金預(yù)算，保障修鞋材料、理發(fā)工具、維修工具等必要支出，充分利用好新時代文明實踐項目活動經(jīng)費，指定專人負責(zé)經(jīng)費的使用、記錄，確保服務(wù)常態(tài)化開展。建立效果評估機制。截至目前，已在試點社區(qū)開展集中服務(wù)5場次，惠及群眾300余人次，解決實際問題35件。通過電話回訪、現(xiàn)場談話等方式開展?jié)M意度測評，收集優(yōu)化建議納入下階段服務(wù)清單。