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日照东港: 重大事项回访问效机制 提升为民服务质效

2022-11-14 12:49    点击次数:123

通讯员丁兆霞卢立平

“饭菜荤素搭配不太合理,孩子营养补充应讲究科学;打饭分量要再灵活些,避免饭量大的吃不饱、饭量小的吃不了。”

这两条颇具“辣味”的建议,是日前东港区教体局局长于西庆到辖区内某中学陪餐时,“吃”出来的成果。“别小看这两个问题,要是解决不好,群众不满意不说,要是影响了孩子的健康事可就大了。”

中小学生的午餐问题,家长惦记、社会关注、党委政府挂心。去年,东港区为所有未配建食堂的中小学校开展集中配餐服务,并纳入当年的重大民生项目之一组织实施。可如何保证好事办好,让学生真正“吃好”?

“饭菜合不合学生口味,现场尝一下!”陪餐制由此而生。不定时间、不打招呼、直入食堂,该区实行教育管理人员陪餐制度,跟踪把控配餐质量,随时发现问题、随时协调解决。同时,市场监管、卫健部门也不定期到配餐企业和学校进行抽查,呵护学生“舌尖上的安全”。

举措、政策运行随时有人把控,重大项目推进全程有过问……如今在东港区,对每一个重大事项从启动到运行都会不时回头看看。区委常委会、区政府常务会每确定一个重大事项,都安排回访专员全程盯进度、盯运行、盯反响,同时开通网上回访反馈机制,引入社会力量增强回访效果,以回访问效倒逼服务质量提升。今年以来,先后开展各类回访340余次,收到意见和建议2100多条,调整优化有关政策、方案、措施120多处。

今年以来,东港区先后针对优化营商环境出台支持政策12项,制定审批服务优化措施26条。效果还不好?需要常回头看看。

证件申领业务办理是否顺畅?政策兑现了吗,目前还存在哪些困难和问题?围绕营商环境建设,东港区派出项目管家全程跟踪落地项目、企业,开展回访问效,主动“问诊开方”,倾听回应企业诉求,帮助企业梳理问题,精准施策除痛点、解难点。

正在实施的《加快现代服务业高质量发展的若干政策》,就是该区回访问效的一大成果。

早在去年,东港区就制定出台了现代服务业高质量发展相关支持政策。然而随着时间推移,不少经营者向回访问效人员提出了质疑。对此,东港区专门召开现代服务业经营者代表座谈会,征求意见,就支持政策进行修订。初稿完成后,又组织人大代表、政协委员进行把脉,最后由区政府常务会议研究通过。

有了新的政策激励,在复杂的经济形势下,今年该区现代服务业一路高歌。18座重点商务楼宇注册企业总数达7000余家,实现全口径税收23.6亿元,同比增长25.6%,以服务业为主体的城市经济实现增加值占全区GDP的比重超过80%,税收占比达到83.4%。



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